SOP Bengkel Motor

Bila Anda ingin memiliki bengkel motor yang profesional tentu Anda ingin membangun sistemnya. Bagaimanakah sistem Bengkel dan SOP Bengkel Motor tepatnya. Berikut alur System Operation Procedure yang umum di bengkel-bengkel profesional

1. Booking
Apabila bengkel Anda sudah terlalu rame, Anda bisa menerapkan sistem Booking. Sehingga pelanggan yang booking bisa kita alokasikan waktu dan pit/stall yang tepat. Bisa juga kita memberikan diskon tambahan bagi pelanggan yang sudah booking terlebih dahulu. Manfaat bagi Bengkel adalah mempermudah alokasi teknisi dan Pit/Stall. Pelanggan booking diterima 1 hari sebelum waktu kedatangannya ke Bengkel



2. Reception/Penerimaan
Pada saat proses penerimaan hal yang harus dilakukan adalah
- Petugas reception mengecek kendaraan dan keluhan dari pelanggan, mencatat KM, dan kondisi kendaraan
- Petugas memasukkannya ke dalam sistem komputer (apabila sudah menggunakan sistem) memanggil data nomor plat/nopol didalam sistem komputer dan melihat history service dari kendaraan ini, menginputkan keluhan dan perbaikan, mencetak Perintah Kerja Bengkel yang akan diserahkan ke Supervisor Mekanik / Mekanik

3. Proses Pengerjaan
Jika sudah menggunakan sistem komputer, maka proses mulai pengerjaan harus di catat / clock on, dan proses berhenti pekerjaan harus di catat/clock of
Hal ini digunakan untuk mengetahui perfomance mekanik dan membandingkan kualitas mekanik serta pekerjaan



4. Proses Pengeluaran Part
Pengeluaran Part didasarkan atas Unit kendaraan yang dikerjakan, keynya adalah Perintah Kerja Bengkel

5. Final Cek
Pengecekan Final dilakukan oleh QC, apakah keluhan dan kerusakan ataupun service berkala sudah dilakukan dengan baik. Kendaraan dapat dites oleh QC

6. Pembayaran
Setelah dicek maka bagian QC memberikan Surat Perintah Kerja Bengkel yang sudah selesai ke Pelanggan dan pelanggan diarahkan ke Kasir. Secara sistem komputer akan terlihat jumlah pemakaian Part dan Jasa yang digunakan. Sehingga dapat langsung mengeluarkan kwitansi.

Bersambung....